DHL numero verde e servizio clienti

DHL ha due numeri verdi in Italia. L’800 319784 è il numero verde di DHL Express previsto dalla Carta dei servizi: dà informazioni su servizi e prezzi, fatturazione, reclami e conciliazione e raccoglie le segnalazioni di disservizio, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30. L’800 693080 è il servizio clienti di DHL eCommerce, le spedizioni standard, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00. Per lo stato di una spedizione DHL Express, la consegna o il ritiro il numero è il 199 199 345, a pagamento, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:30. Se non sai quale divisione porta il tuo pacco, inserisci il codice di tracciamento nella pagina Servizio Clienti di DHL: ti indica il contatto giusto.

Costo del 199 199 345 indicato da DHL: al massimo 14,49 centesimi di euro al minuto da rete fissa e 48,8 centesimi al minuto da rete mobile, con uno scatto alla risposta di 15,75 centesimi.

Quale numero DHL chiamare

• Informazioni su servizi e prezzi, fatture, reclami o un disservizio di DHL Express: numero verde 800 319784. DHL gestisce le segnalazioni entro un giorno lavorativo.
• Spedizione standard DHL eCommerce, nazionale o internazionale: numero verde 800 693080, per tracciamento e stato della spedizione, privati e aziende.
• Spedizione espressa, internazionale o con lettera di vettura DHL Express: 199 199 345, per stato della spedizione, consegna e ritiro tramite corriere.
• Dogana, fatture e reclami di DHL Express: i moduli online della pagina Contattaci di DHL Express (Ricerca spedizioni, Supporto doganale, Supporto amministrativo, Segnala un reclamo).

WhatsApp e chat di DHL

Senza telefonare, DHL risponde anche per messaggio. Gli assistenti sono attivi 24 ore su 24 e servono soprattutto per seguire una spedizione.

Per DHL eCommerce c’è anche il modulo del servizio clienti: chiede il codice di tracciamento e la descrizione del problema.

Orari dei punti e tracking

Ogni DHL ServicePoint (tabaccheria, edicola, negozio) ha i propri orari. Li trovi nella nostra guida ai DHL ServicePoint, provincia per provincia, con indirizzo e posizione sulla mappa.

Numeri, orari e canali sono quelli pubblicati da DHL sul proprio sito ufficiale. Infologistiche.it è una guida indipendente: non gestiamo le spedizioni di DHL e non possiamo intervenire sul tuo pacco, quindi per qualsiasi problema rivolgiti direttamente a DHL.